H5Winbox memahami bahawa privasi adalah hak asasi setiap pemain Malaysia. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sepanjang anda menggunakan platform H5Winbox.
Enam prinsip utama yang menjadi asas kepada cara H5Winbox menguruskan data peribadi anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan H5Winbox dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh pihak ketiga.
H5Winbox tidak akan sekali-kali menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda adalah milik anda – dan kami hormati prinsip asas ini sepenuhnya.
Sebagai ahli H5Winbox, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk anda melaksanakan hak-hak ini pada bila-bila masa.
H5Winbox hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dan tidak menjalankan pemantauan yang melebihi keperluan operasi platform.
Dasar Privasi H5Winbox dibina sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengumpulan dan penggunaan data kami adalah dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.
Data peribadi anda tidak disimpan selamanya. H5Winbox mempunyai polisi penyimpanan data yang jelas – data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data peribadi oleh H5Winbox melalui platform di laman web h5winbox.ws. Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform H5Winbox, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
H5Winbox adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan live casino, slot online, baccarat, blackjack, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, kriket, e-sukan, serta pelbagai permainan lain kepada pemain Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi pemain kami.
Kami faham bahawa mempercayakan data peribadi kepada mana-mana pihak adalah keputusan yang tidak patut dipandang remeh. Itulah sebab H5Winbox membina sistem dan proses perlindungan data yang kukuh, dan kami komited untuk bersikap telus tentang apa yang kami lakukan dengan maklumat anda.
Dasar Privasi H5Winbox ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web h5winbox.ws, aplikasi mudah alih H5Winbox (jika ada), dan sebarang interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.
Terma "data peribadi" dalam dokumen ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu yang khusus.
Berikut adalah jenis-jenis data yang anda berikan secara sukarela kepada H5Winbox semasa menggunakan platform kami:
Apabila anda menggunakan platform H5Winbox, beberapa data dikumpul secara automatik oleh sistem kami untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpan |
|---|---|---|
| Alamat IP | Pengesahan lokasi, pengesanan penipuan, keselamatan akaun | 12 bulan |
| Data Peranti (Device) | Pengoptimuman paparan, pengesanan log masuk baharu | 6 bulan |
| Rekod Aktiviti Permainan | Penyelesaian pertikaian, audit keselamatan, laporan permainan | 5 tahun |
| Rekod Transaksi Kewangan | Rekod deposit/pengeluaran, pematuhan undang-undang kewangan | 7 tahun |
| Log Komunikasi | Jaminan kualiti sokongan pelanggan, penyelesaian aduan | 2 tahun |
| Data Penggunaan Laman Web | Analitik, penambahbaikan platform, personalisasi kandungan | 24 bulan |
H5Winbox menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada pemain Malaysia. Tujuan-tujuan penggunaan data kami adalah seperti berikut:
Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC, mengurus log masuk selamat, dan memastikan hanya satu akaun bagi setiap individu.
Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX; serta pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda dalam tempoh yang ditetapkan.
Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akaun berganda, dan sebarang penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan keselamatan komuniti pemain H5Winbox.
Menghantar notifikasi berkaitan akaun, maklumat promosi H5Winbox, kemas kini platform, dan tawaran eksklusif yang relevan dengan aktiviti permainan anda. Anda boleh berhenti langganan komunikasi promosi pada bila-bila masa.
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, menambahkan ciri-ciri baharu, dan memastikan platform H5Winbox sentiasa relevan dengan kehendak pemain Malaysia.
Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), dan sebarang arahan daripada badan kawal selia yang berkaitan.
H5Winbox tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak berikut:
| Pihak Ketiga | Data yang Dikongsi | Sebab Perkongsian |
|---|---|---|
| Pembekal Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll. |
Maklumat transaksi, nama, amaun RM | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Penyedia Permainan Live casino, slot, sukan |
ID pemain (tanonym), aktiviti permainan | Penyediaan permainan dan penyelesaian pertikaian |
| Pihak Berkuasa Malaysia Agensi penguatkuasaan undang-undang |
Data yang dikehendaki oleh undang-undang | Pematuhan perintah mahkamah atau undang-undang |
| Perkhidmatan KYC Pengesahan identiti pihak ketiga |
Dokumen pengenalan diri, data biometrik terhad | Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan |
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada H5Winbox terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan kewajipan perlindungan data yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan.
H5Winbox melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Semua data yang dihantar antara anda dan H5Winbox dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256 – mustahil dicegat tanpa kunci penyahsulitan yang betul.
Data disimpan dalam pusat data bertaraf keselamatan tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, serta sistem sandaran automatik berkala.
Pasukan keselamatan H5Winbox memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan pencerobohan atau aktiviti mencurigakan.
Hanya kakitangan H5Winbox yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi pemain, berdasarkan prinsip akses minimum.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang material, H5Winbox komited untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
H5Winbox tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen dalaman H5Winbox, anda sebagai pemain mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda pada bila-bila masa.
Memohon pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami.
Memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Memohon H5Winbox menghentikan sementara pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data H5Winbox melalui e-mel privacy@h5winbox.ws atau melalui live chat. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja.
H5Winbox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform H5Winbox.
H5Winbox adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat.
Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda telah mendaftar akaun H5Winbox tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera di support@h5winbox.ws dan kami akan menangani perkara ini dalam masa 24 jam.
H5Winbox berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform H5Winbox selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi data anda di H5Winbox, sila gunakan saluran berikut: